Често срещан проблем

1. Имам ли нужда от акаунт, за да направя поръчка?
Не, можете да направите поръчка и като гост. Наличието на акаунт обаче носи някои предимства:

Бърз процес на изпълнение на поръчката
Лесно преглеждайте състоянието и историята на поръчките
Получавайте актуална информация за нашите нови продукти и специални предложения

2. Какви методи на плащане приемате?
Приемаме наложен платеж

 

3. Мога ли да променя адреса за доставка след направена поръчка?
Моля, имайте предвид, че адресът за доставка не може да бъде променен, след като поръчката ви бъде обработена или изпратена. Моля, актуализирайте адреса си за доставка с домашния си адрес вместо празничния си адрес, тъй като не знаем колко време ще отнеме пратката ви за митница до вашата дестинация.

 

4. Колко време отнема доставката и как мога да проследя пакета си?
Времето за доставка зависи от избраната от вас опция за доставка. След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл от нас с вашия номер за проследяване и уебсайт, където можете да проследите пратката си. Ние не носим отговорност за закъснения, причинени от митниците във вашата страна.

 

5. Какво трябва да направя, ако в поръчката ми липсва артикул?
Ако нещо все още липсва, моля свържете се незабавно с нас на service@zarotravel.com.

 

Ако все още имате въпроси, моля, свържете се директно с нас чрез имейл на service@zarotravel.com.